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升職總是好事一件，代表資方肯定你的能力受到肯定，不過這也是一項挑戰，因為這是過去自己未經驗過的，有好多東西需要學習、更要懂很多事，同時又有大大小小事等你去做及交辨，措手不及是常有事

簡單說法是，主管必須學習的三件事，包含學習新的技能、轉換角色及改變立塲態度，不少人初升職時只把目光集中在第一點，其中就包含各部門基本知識，例如行銷、財務專用語，或是開始培養管理知識，如領導團隊及溝通技巧等，這些都是成為新手朝優秀主管必備條件，但不是初上任就馬上面對滴

新手主管常犯的第一個錯就是沒認清個人角色轉變，不需要親自完成功作，而是透過屬下成員幫助自己完成工作，這是個新手主管必踩雷區之一即『換了位置腦袋沒換，轉換角色不自知』

每位升任主管初期，經常忘了基層員工多半從事技術性工作，對公司的貢獻主要是比較個人的，依據個人專業及經驗累積升任，反之升任主管時，角色不再是專責第一線員工，而是要集合大小任務相關人等把工作完成，白話點講法就是『角色不再是負責執行任務，而是專責管理工作進行』

很多新手主管之所以很難放棄做事員工心態，主因在於這就是自己過去所熟悉角色定位，因為該身份成功緣故升遷一時反無法改掉習慣，例如許多公司業務單位主管多半由內部頂尖業務升上來。問題就在這裡了，過去的優點，極有可能造成新角色的缺點，因為過去成功不代表將來成功下去，應該讓自己歸零，重新體會新角色才對。再來身為主管的責任不在於工作本身，而是人力管理，確保所有人順利完功工作是首要任務，身為主管必須放棄的就是對於基層工作直接責任，而是擔負起間接責任，意即必須依靠全體下屬撐起績效

初任主管男女這時又昜踩到另一個不大不小職場雷區：『認為管理就是做好監督責任與掌控任務進度，順利完成工作』，不論是那類型主管『解決問題的能力』是管理下屬最重要環節，不止在做出決策、執行、創造及提供資源是決定是否具備優秀主管關鍵

主管工作內容中，最重要的就是把自己視為下屬執行任務過程中，所產生問題的解決者，當部屬面臨困難、需要外援、或現有資源無法支付任務需求時，就是主管出面時刻，透過討論、諮詢、提供意見三種主要溝通方式下解決問題

另一個新手主管常踩的地雷：過度介入下屬的工作，一般來說除了特殊的緊急狀況外，只需要提供建議、方向/法即可，真正負責執行的是下屬，過度涉入後者工作時，常讓對方有被輕視、不尊重等各類負面觀感產生

另外專業技能的提升不再是主管工作重點，而是學習成為『通才』，了解不同部門的運作，才能有效的協調工作完成，新手主管必須擴大個人眼界，必需具有職場人際關係裡，協調同事間衡突手腕、以及在團隊裡建立『影響力』(正面的)。例如你只是位業務或工程師時，所提出的主張多半傾向個人立場，但身為主管時，焦點必需是公司角度，所以必需面對不同部門、各類人，以建立不同的工作關係，而且必需在各類衝突中擔任折衡調停角色，身在其中自然會知道所擔負的責任重多了，必需要平衡利益衡突，而不是急於彰顯個人的成就

很多升任管理職男女都沒認清一個現實，這個位置本身就存在許多的衡突與模糊地帶，必須要學會接受各方妥協下不完美的結果，思考問題時必需要有更週詳考量，必須顧及更多面向，任何決定倱會牽涉到其他更多人及更多事情，這個職務本身就是協調者，必須平衡下屬權益以及公司需求，學會在上下間取得平衡點，不同於各自下屬工作目標並不難完成，但同時完成相互衝突性質的任務難度比較高，這是當主管最大難題之一

在這個情況下，必須權衡各種潛在相互衝突及背後利益，同時又需要其他人的協助來完成公司制定目標時，如何善用自己權利影響他人就變得非常重要了，特別是如何面對其他與自己沒有直屬關係的人達到個人工作要求?許多初任主管的人都不知道，除了頭銜所賦予的正式權限外，還必須要擁有其他權力來源，為你說明一下

一、專業越是獨特或不可或缺的重要性，附加價值就是能建立個人信用、影響力，更能強化職務本身所擁有的權力，這時必須轉為『通才』即樣樣通、樣樣不精，同時更重視人際關係相關知識技能，各別技術性質工作專業深度反而不是重要事

二、之前的工作經歷必須與現在工作相關經驗符合，重點不在以前有那些顯著成就，而是如何將其延伸至現職，如果經歷大都是正面的，對穩固新手主管權力有加分效果

三、如果你對工作投入超出預期要求，取得他人認同難度沒那麼高，同時更高階主管知道後，在背後支持可能性自會提升，可以有效在下屬前建立權威，但是管理職天生屬性即『付出與收獲不成正比』，得失心重別指望能生存太久，短視的人通常是陣亡風險高的一方

最後在職場人際關係，足以影響各項目標流暢順利與否，如何有效建立人際網絡經常是新手主管頭痛問題，須需要知道那些任務需要特定下屬協助才能完成，又需要了解那位下屬需要你的協助，那些下屬反對可能影響任務完成?三大問題不是每個人都會說出口，這段摸索期個人觀察力顯得舉足輕重